Termeni si conditii

 

Termeni si Conditii

 

In continuare sunt prezentate conditiile in care societatea SC WEB DEALS SRL denumita in continuare "VAPE" sau "Vanzator" permite utilizarea acestui site. In urma utilizarii de catre dumneavoastra a serviciului, "VAPE" poate obtine diverse informatii despre dumneavoastra, cum ar fi: numele si prenumele, adresa, numere de telefon, informatii despre modul in care sunt folosite serviciile si produsele noastre. Toate aceste informatii vor fi denumite in cele ce urmeaza "Informatia". In situatia in care nu sunteti de acord in totalitate cu acestea, va rugam sa incetati utilizarea serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.VAPE.ro

 

PRIN ACCESAREA SIUTILIZAREA SITE-ULUIVAPE.RO, CONFIRMATI CA SUNTETI DE ACORD CU TERMENII SI CONDITIILE MENTIONATE MAI JOS SI CA AVETI MAI MULT DE 18 ANI IN MOMENTUL ACCESARII.

 

VAPE.ro nu vinde produse persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani!

1. Definitii

In intelesul acestor conditii, urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:

Utilizator - orice persoana interesata de furnizarea serviciului;

Serviciu - furnizarea catre utilizator a accesului la date si informatii transmise de "VAPE" prin Internet, prin intermediul site-ului www.VAPE.ro

2. Obligatiile Utilizatorului

Utilizatorul se obliga sa foloseasca serviciul numai in scopuri legale. Utilizatorul se obliga ca:

a) Nu va modifica, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web;

b) Nu va folosi si nu va permite vreunui tert (si nu il va autoriza) sa foloseasca serviciile "VAPE" pentru a transmite sau a receptiona materiale care contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv, vulgar, defaimator, ofensator, amenintator sau este in orice alt mod ofensator;

3. Limitarea raspunderii

Utilizatorul declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarea afirmatie:

"VAPE" nu va fi responsabil pentru nici o pierdere suferita de catre Utilizator, directa sau indirecta, rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciului, a acestui site web.

4. Securitate

"VAPE" nu poate controla si nu ofera nici un fel de garantii privind securitatea informatiilor care trec prin Internet sau prin Serviciu. "VAPE" se obliga ca permanent sa actualizeze magazinul online in concordanta cu ultimele tehnologii de securitate ( criptare parole, ascundere date confidentiale pentru a preveni accesul neautorizat la acestea).

5. Proprietate intelectuala

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate toate logo-urile si simbolurile asociate folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale "VAPE" sau ale colaboratorilor sai.

6. Date cu caracter personal

Utilizatorul este de acord cu dreptul furnizorului "VAPE" de a prelucra datele cu caracter personal ale dumnevoastra, dezvaluite ca urmare a folosirii serviciului de catre Utilizator.

7. Generalitati

7.1 Modificari ale conditiilor - "VAPE" poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostiinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul web la www.VAPE.ro. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site-ul web.

7.2 Jurisdictie - Acest site web este proprietatea "VAPE". Prin accesarea acestui site, Utilzatorul accepta ca acest contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar Utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul României. Acest site web poate fi accesat de oriunde in Romania si de peste hotare. "VAPE" nu ofera nici o asigurare ca datele acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor tari in afara Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului in care se afla.

8. Prelucrarea informatiei

Accesarea SITE-ului implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania SC WEB DEALS SRL. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentruinformarea despre promotii sau despre orice alte promotii .SC WEB DEALS SRLse obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti.

La cererea scrisa a participantului, datata si semnata, expediata pe adresa SC WEB DEALS SRL, acesta se obliga: sa confirme solicitantului daca prelucreaza sau nu date personale, in mod gratuit pentru o singura solicitare pe an; sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor personale a solicitantului.

Fiind de acord cu prezentul document "TERMENI SI CONDITII", clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri

Datele personale introduse de catre utilizator vor fi folosite de SC WEB DEALS SRLnumai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru atrimite clientilor confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Societatea garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza site-ul VAPE.RO, ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al SC WEB DEALS SRL prin reteaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus.

Site-ul www.VAPE.RO foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul SC WEB DEALS SRL. In cazul pierderii de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ului VAPE.ro, SC WEB DEALS SRL nu-si asuma nici o responsabilitate

8.1 Procesarea comenzilor sau cererilor dumneavoastra;

8.2 Oferirea de produse si/sau servicii catre dumneavoastra;

8.3 Facturare;

8.4 Solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor dumneavoastra;

8.5 Realizarea studiilor de piata si de produs si marketingul produselor si al serviciilor "VAPE" si ale companiilor asociate;

8.6 Contactarea dumneavoastra ( email sau telefon) in legatura cu oferte de produse si servicii ale "VAPE" si ale companiilor asociate sau in legatura cu produse si servicii ale unor terte parti care credem ca ar putea fi de interes pentru dumneavoastra (in afara de cazul in care ne-ati adresat o cerere scrisa sa nu fiti contactat in acest sens);

9. Dezvaluirea Informatiei

"VAPE" nu dezvaluie date personale catre niciun tert.

10. Drepturile dumneavoastra

Cu privire la prelucrarea Informatiei, va aducem la cunostinta ca aveti urmatoarele drepturi:

De a va opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia dumneavoastra particulara, ca date care va vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu va mai viza datele in cauza;

De a va opune, in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care va vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele "VAPE" sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop;

Atentionari Speciale !

Produsele vandute de VAPE.ro sunt interzise persoanelor cu varsta sub 18 ani!

Prin accesarea sit-ului www.VAPE.ro confirmati că aveti cel puţin 18 ani impliniţi la data accesării.

In momentul plasarii unei comenzi pe VAPE.ro confirmati ca aveti cel putin 18 ani

Produsele noastre contin nicotina. Nicotina este o substanta toxica, care poate cauza probleme daca este consumata in mod incorect. Lichidele pentru tigari electronice cu nicotina sau fara nu trebuiesc sub nicio forma inghitite sau sa intre in contact cu pielea sau cu ochii.

Nici unul din produsele noastre nu sunt recomandate persoanelor sub 18 ani. Nu lasati vaporizatoarele nesupravegheate in preajma copiilor sau a animalelor de casa.

Utilizarea vaporizatoarelor personale de catre persoanele cu probleme ale aparatului cardio-vascular, femeile gravide sau cele care alapteaza este total contraindicata.

In cazul ingerarii accidentale de lichid pentru tigara electronica sau daca acesta intra in contact cu pielea sau ochii este necesar sa consultati imediat medicul

In urma studiilor efectuate s-au obtinut valori de 10 ori mai mici ale nicotinei din aburul produs decat in cazul tigarilor, va rugam sa aveti totusi in vedere ca aburul expirat contine nicotina.

Daca sunteti o persoana alergica este foarte important sa consultati medicul inainte de a folosi tigara electronica si sa verificati cu atentie continutul lichidelor. Anumite substante au potential alergenic.

 

Despre produsele comericalizate de VAPE.ro

 

Toate produsele vandute prin intermediul magazinului online VAPE.ro sunt produse noi si sigilate, cu exceptia celor din categoria desigilate.

Vaporizatoarele nu sunt o metoda acreditata de a renunta la fumat. Daca doriti sa renuntati la acest viciu va rugam sa consultati medicul de familie care va poate indruma spre tratamente de specialitate.

Folosind vaporizatoarele personale schimbati metoda prin care inhalati nicotina si eliminati substantele nocive pe care le inhalati atunci cand fumati tigara clasica, substante care apar in procesul de ardere

Nu vindem aceste produse minorilor si atentionam ca produsele cu nicotina prezinta un risc pentru nefumatori, copii, femei gravide si persoane bolnave/sensibile la nicotina, cu risc special in cazul bolilor cardiace.

Cartusele cu e-lichid, sticlutele cu lichid si vaporizatoarele personanle, la fel ca tigarile si tutunul, trebuiesc tinute departe de copii. Nicotina este o substanta toxica.

Instructiuni si informatii legate de utilizare

Toate produsele vin insotite de instructiuni de utilizare Daca exista particularitati acestea vor fi mentionate atat in pagina produsului respectiv cat si in instructiunile de utilizare

Este obligatorie citirea Instructiunilor Generale de Utilizare a Tigarilor Electronice si E-lichidelor.Acestea sunt disponibileAICI (click aici)

Baterii

Bateriile trebuie intretinute conform instructiunilor din manualele de utilizare.

Ele nu trebuiesc supuse socurilor mecanice, nu trebuiesc expuse la soare sau alte surse de caldura, nu trebuiesc sa intre in contact cu apa si nu trebuiesc lasate la indemana copiilor.

Nu tineti bateriile in locuri care se pot incarca cu electricitate statica sau langa surse de curent electric sau caldura cum ar fi buzunarele hainelor din material plastic, langa prize sau electrocasnice, langa telefonul mobil)

 

Nu folositi baterii care au suferit socuri mecanice sau ale caror folii de protectie au fost deterioarate,

 

Nu tineti dispozitivele si nici bateriile langa substante inflamabile sau care se pot aprinde cu usurinta

 

Bateriile trebuiesc tinute tot timpul in aparate sau in huse speciale de protectie.

 

Nu trasportati nicodata bateriile in buzunare sau genti si nu tineti bateriile fara huse speciale de protectie

 

Nu depasiti niciodata amperajul inscris pe baterie atunci cand le incarcati sau folositi

Bateriile li-polimer nu se formateaza si nu trebuie trecute obligatoriu prin cicluri complete si repetate de incarcare-descarcare. De asemenea bateriile pot fi reincarcate oricand indiferent de starea de incarcare, fara nici un pericol, tehnologia li-polimer nu prezinta efect de memorie.

In momentul achizitiei acestea sunt incarcate intre 5-20% din capacitate si pot fi folosite normal.

Functia de pornire/oprire a bateriei se utilizeaza apasand succesiv de 5 ori pe butonul bateriei intr-un interval cat mai scurt de timp. In acest fel se poate preveni activarea accidentala in buzunar.

Incarcarea bateriilor

Incarcarea se face prin insurubarea bateriei in incarcator. Va recomandam sa nu folositi forta excesiva la insurubare, acest lucru nu face decat sa conduca la deteriorarea prematura a contactelor si stricarea bateriei.

Inainte de incarcare recomandam sa curatati bine conectorul bateriei cu un servetel pentru a indeparta orice eventuale depuneri. Aceasta operatiune asigura un contact mai bun in incarcator si prelungeste viata bateriei.

Precautii

Nu lasati niciodata vaporizatoarele la indemana copiilor!

Contin piese mici ce poti fi inghitite usor.

Evitati pe cat posibil socurile mecanice (prin scapare pe suprafete dure sau insurubare fortata) asupra componentelor.

Informatii Importante Despre Lichide

Nicotina este o substanta toxica! Nu lasati vaporizatoarele nesupravegheate in preajma copiilor sau a animalelor de casa.

Utilizarea vaporizatoarelor personale de catre persoanele cu probleme ale aparatului cardio-vascular, femeile gravide sau cele care alapteaza este total contraindicata.

In urma studiilor efectuate s-au obtinut valori de 10 ori mai mici ale nicotinei din aburul produs decat in cazul tigarilor, va rugam sa aveti totusi in vedere ca aburul expirat contine nicotina.

Daca sunteti o persoana alergica este foarte important sa consultati medicul inainte de a folosi tigara electronica si sa verificati cu atentie continutul lichidelor. Anumite substante au potential alergenic.

Principalii constituenti ai lichidelor sunt:

– glicerina (0-80%)

– propilen glicolul (0-80%)

– apa distilata (0-20%)

– nicotina (0-3.6%)

– diferite substante aromatizante

Garantiile produselor

Garantia pentru baterii este de 30 zile incepand cu data achizitiei produsului.

Garantia pentru aparate variaza intre 30 zile si 1 An

Atomizoarele sunt considerate consumabile si nu beneficiaza de garantie

Garantia nu acopera defectiuni datorate unei utilizari improprii: scurt-circuitare, imersie in lichide, lovituri, insurubari fortate etc.

Preluarea si returnarea produsului aflat in garantie vor fi efectuate deSCWEB DEALSSRL detinatorul site-ului VAPE.ro

Majoritatea produselor comercializate, prin specificul lor, sunt produse consumabile si beneficiaza de garantia de functionare la livrare – produsele livrate care sunt nefunctionale in momentul receptiei sunt schimbate in garantie iar daca nu mai exista produs identic, in functie de decizia clientului, vor fi schimbate cu alt model sau se ramburseaza contravaloarea.

Conform legii 449/2003, republicata, bateriile, incarcatoarele si adaptoarele de priza beneficiaza de o garantie de 1 luna (30 zile) de la data ridicarii produselor, pe baza facturii si a dovezii de plata. VAPE.ro ofera o garantie de 90 zile pentru unele produse din categoriile respective

 

Puteti vedea intregul document legislativnr. 449/2003 privind vanzarea produselor şi garanţiile asociate acestora.pe site-ul ANPC accesand link-ul deAICI

Vaporizatoarele sunt produse cu o durata de functionare nedeterminabila. Aceasta variaza foarte mult in functie de conditiile si metodele de utilizare ale consumatorului si trebuiesc privite ca niste consumabile.

Aroma lichidelor este o parere subiectiva, fiecare utilizator percepe diferit aroma. Va recomandam sa nu comandati mai multe bucati dintr-o aroma pe care nu o cunoasteti. Datorita specificului lor, returnarea sau schimbarea lichidelor desigilate NU este posibila nici pentru comenzile online.

Pentru a pastra bateriile in conditii optime de functionare recomandam:

– sa le curatati mufa cat mai bine inainte de a le pune la incarcat

– sa nu le insurubati fortat in incarcator

– sa nu insurubati fortat atomizorul

In ambele cazuri o simpla rotire usoara pana face contact este de ajuns! Daca se insurubeaza puternic se pot desface conexiunile in baterie sau atomizor si se poate scurt-circuita bateria, un defect iremediabil.

 

Cum Cumpar ?

Pentru a putea comanda produse pe VAPE.RO trebuie sa urmati urmatorii pasi:

1.Accesati "Inregistrare cont" din caseta "Autentificare".

2.Completati informatiile cerute si apasati butonul "Inregistrare cont" din josul paginii.

ATENTIE! Completati informatiile fara sa folositi diacritice sau alte simboluri: cratime,"-",underline"_", etc

3.Dupa acest pas contul dumneavostra este activat

4.Alegeti produsul dorit si apasati butonul "pune in cos"

5.Apasati mai departe butonul "comandati"

6.Verificati datele legate de facturare si livrare si apasati butonul " Finalizare comanda"

 

Optional:

- Puteti folosi modulul "Comanda Instant" din pagina fiecarui produs

- Puteti efectua comenzi prin email sau telefonic

 

Indiferent de modalitatea de efectuare a comenzii (prin cos cumparaturi, modul comanda instant, telefonic sau email), cumparatorul, in momentul plasarii comenzii, confirma luarea la cunostinta a Termenilor si Conditiilor si a Politicii de Confidentialitate GDPR, anterior plasarii comenzii si isi exprima acordul cu privire la Termenii, Conditiile si Politica de Confidentialitate ale MagazinuluiOnline VAPE.ro.

 

Cumparatoriil sau potentialii cumparatori, au obligatia de a citi Termenii si Conditiile magazinului VAPE.RO inainte de a plasa o comanda, indiferent de modalitatea de efectuare a comenzii, decizia finala a acestora de a comanda reprezentand

confirmarea luarii la cunostinta Termenilor si Conditiilor si a Politicii de Confidentialitate GDPR precum si acceptarea integrala a acestora.

*Daca aveti mentiuni suplimentare legate de ora si locul de livrare sau orice alt aspect va rugam sa le introduceti in rubrica de mentiuni suplimentare.

** Conform normelor in vigoare, in cazul facturilor emise catre persoane fizice,avem obligatia de a va solicita Codul Numeric Personal .Ne puteti comunica cnp-ul prin intermediul rubricii mentiuni suplimentare din ecranul de finalizare comanda sau direct operatorilor nostri care va vor contacta si va vor solicita aceasta informatie.

Datele furnizate catre scoietatea WEB DEALS SRL, prin transmiterea numelui, prenumelui si a adresei persoanei careia i se emite factura,sunt suficiente pentru emiterea facturii, cu respectarea normelor legislative aflate in vigoare.

Noi vom procesa comanda dumneavoastra si o vom expedia prin curier. Livrarea se va face in termen de 48 ore de la momentul plasarii comenzii pentru produsele aflate in stoc iar pentru cele "disponibile la comanda" duratade livrare este de maxim 20 zile lucratoare.

Curierul vă va contacta telefonic, in prealabil sosirii lui la adresa / ora indicată de dumneavoastra.

Durata livrarii comenzilor este de 48 ore pentru produsele aflate in stoc iar pentru cele "disponibile la comanda" duratade livrare este de maxim 20 zile lucratoare.

Plata se face in numerar, in LEI, in momentul livrarii produselor de catre curier.

Renuntarea la Cumparare si returnarea produselor

Cumpărătorul poate renunţa la produsele achiziţionate din magazinul online VAPE.RO, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator (cu exceptia situatiilor prevazute la punctul 2 din O.U.G Nr.34/2014 ).

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

 

Cumparatorul are obligatia de a deschide coletul livrat de catre curier, de a verfica integritatea ambalajului si a produsului cumparat de pe VAPE.ro si de a comunica vanzatorului in scris, orice eventuala problema,in termen demaxim 24 orede la momentul receptionarii produsului. Orice sesizare in acest sens se va face in scrisprin email la adresa contact@VAPE.ro sau prin sms la0741.990.365

 

In cazul in care, la deschiderea coletului livrat de curier, cumparatorul constata ca ambalajul este deteriorat sau desigilat sau ca produsul prezinta defecte vizibile ca zgarieturi, ciobituri sau lovituri, urme de uzura sau ca ii lipsesc accesorii sau documente, acestaeste obligat sa comunicevanzatoruluitoate problemele constatate, in maxim 24 ore de la momentul receptionarii produsului. Vanzatorul (VAPE.ro) nu va fi raspunzator pentru niciunul dintre defectele sau problemele mentionate mai sus, daca cumparatorul nu le va comunica vanzatorului in termen de 24 ore de la momentul receptionarii produsului.

 

Pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite clientilor, VAPE.ro inregistreaza video si stocheaza timp de 72 de ore, toate etapele de procesare, de la verificarea sigiliului si a integritatii ambalajului pana la predarea catre curier, a comenzilor ce continexclusiv produse foarte fragile care pot suferi deteriorari majore in timpul transportului.

Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

 

Conform art.16O.U.G Nr.34/2014produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator reprezintaexceptări de la dreptul de retragere

 

Drept urmare, nu putem accepta returnari pentru lichidele imbuteliate care au fost desigilate. De asemenea, nu putem accepta returnarea clearomizoarelor, atomizoarelor, cartomizoarelor, rezistentelor sau a rezervoarelor care au fost desigilate sau folosite. Prin natura lor, aceste produse nu pot fi aduse la starea initiala si nu pot fi reintroduse spre vanzare dupa desigilare si utilizare intrucat ar reprezenta un real pericol la adresa consumatorilor.

Mai multe detalii legate renuntarea la cumparare conform O.U.G Nr.34/2014 puteti vedea prin clickAICI. Pentru a vizualiza documentul de legecomplet vizitati site-ul ANPC la adresa http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii VAPE.ROde catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar.

VAPE.ROva putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care VAPE.ROnu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul

Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur aflat mai jos, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui de catre cumparator.

fOLOSESTE FORMULARUL DE RETUR DISPONIBIL PE SITE

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Returul produselor se poate face prin curier sau venind direct la sediul VAPE.RO, dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra asupra conditiilor in care se va face returul.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Va rugam ca in momentul expedierii sau cand va prezentati la sediul NOSTRU , coletul sa contina urmatoarele documente/date:

1. Copie dupa factura

2. Certificatul de garantie al produsului in original

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online sau telefonic si livrate prin curier.

Cumpărătorul nu va demara returnarea fizică a produsului inainte ca Vanzătorul să proceseze solicitarea și să ii furnizeze detaliile necesare returului.

Vanzătorul are dreptul să solicite daune interese Cumpărătorului, in condițiile legislației aplicabile, atunci cand consideră că acțiunile Cumpărătorului au fost cu rea intenție. Vanzătorul iși rezervă dreptul să refuze returul in cazul in care Cumpărătorul abuzează de politica privind renunțarea la cumpărare.

2 Cumpărătorul poate refuza schimbarea produsului primit si sa solicite returul produselor achiziţionate si rambursarea contravalorii produsului din magazinul online VAPE.RO, cheltuielile de retur fiind suportate de vanzator (VAPE:RO), in urmatoarele situaţii:

 

Produsele sunt neconforme cu specificaţiile de pe site

Conform Legii in Vigoare, dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta VAPE, trebuie sa semnalati incidentul Vanzătorului in maxim 24 de ore de la momentul receptionarii produsului. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia in vederea inlocuirii lui sau a rambursării integrale a contravalorii.

 

Produsele s-au livrat eronat de către Vanzător

In cazul livrării unui alt produs sau in alta cantitate, trebuie sa semnalati incidentul VAnzătorului In maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.

 

Produsele se dovedesc nefunctionale in primele 48 de ore de la recepţia lor

Dacă produsul primit se dovedeste nefunctional in primele 48 de ore de la receptia efectivă - ridicarea de la sediul Vanzătorului sau receptia prin curier . Cumpărătorul poate reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrala a contravalorii.

 

Returnarea produsului se va facein termenul legal conform O.U.G Nr.34/2014 , in ambalajul original, cu toate accesoriile și/sau consumabilele aferente. Toate componentele produsului NU trebuie să prezinte urme de deteriorare, de uzură sau de consum

Livrarea

Livrarea se face prin curierin 48 orepentru produsele aflate in stoc siin maxim20 zile lucratoarepentru produsele care suntdisponibile la comanda.

Atentie! este obligatoriu sa faceti dovada implinirii varstei legale de 18 ani in momentul receptionarii produselor cumparate de pe VAPE.ro, altfel curierul nu va va preda coletul.

Pret transport:

1. Pentru comenzile aflate in zona de livrare

Pret standard

- 15 RON/ colet (0.1-5kg)

-Pentru coletele care depasesc 5 kg se adauga cate 1.5 RON / KG in plus fata de pretul standard de 15 RON

2. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 ron transportul este gratuit

 

 

Plata

Persoane fizice:

 

 

Persoane juridice:

- plata innumerar la livrare

- Plata ramburs cu numerar la primirea coletului de la agentul firmei de curierat rapid

- ordin de plata

- cec-uri

 

PRIN ACCESAREA SIUTILIZAREA SITE-ULUI VAPE.RO, CONFIRMATI CA SUNTETI DE ACORD CU TERMENII SI CONDITIILE MENTIONATE SI CA AVETI MAI MULT DE 18 ANI IN MOMENTUL ACCESARII.

 

Produse vandute de VAPE.ro sunt interzise persoanelor cu varsta sub 18 ani!

 

Atentionari Speciale !

 

Nicotina este o substanta toxica, care poate cauza probleme daca este consumata in mod incorect. Lichidele pentru tigari electronice cu nicotina sau fara nu trebuiesc sub nicio forma inghitite sau sa intre in contact cu pielea sau cu ochii.

Nu lasati flacoanele cu lichid desfacute sau nesupravegheate in preajma copiilor sau a animalelor de casa.

Nicotina este contraindicata persoanelor cu probleme ale aparatului cardio-vascular, femeilor gravide sau celorcare alapteaza si interzisa minorilor

In cazul ingerarii accidentale de lichid pentru tigara electronica sau daca acesta intra in contact cu pielea sau ochii este necesar sa consultati imediat medicul