Termeni si Conditii
In continuare sunt prezentate conditiile in
care societatea SC WEB DEALS SRL denumita in continuare "VAPE" sau
"Vanzator" permite utilizarea acestui site. In urma utilizarii de
catre dumneavoastra a serviciului, "VAPE" poate obtine diverse
informatii despre dumneavoastra, cum ar fi: numele si prenumele, adresa, numere
de telefon, informatii despre modul in care sunt folosite serviciile si
produsele noastre. Toate aceste informatii vor fi denumite in cele ce urmeaza
"Informatia". In situatia in care nu sunteti de acord in totalitate
cu acestea, va rugam sa incetati utilizarea serviciilor furnizate prin
intermediul site-ului www.VAPE.ro
PRIN ACCESAREA SIUTILIZAREA
SITE-ULUIVAPE.RO, CONFIRMATI CA SUNTETI DE ACORD CU TERMENII SI
CONDITIILE MENTIONATE MAI JOS SI CA AVETI MAI MULT DE 18 ANI IN MOMENTUL
ACCESARII.
VAPE.ro nu vinde
produse persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani!
1.
Definitii
In
intelesul acestor conditii, urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:
Utilizator
- orice persoana interesata de furnizarea serviciului;
Serviciu
- furnizarea catre utilizator a accesului la date si informatii transmise de
"VAPE" prin Internet, prin intermediul site-ului www.VAPE.ro
2.
Obligatiile Utilizatorului
Utilizatorul
se obliga sa foloseasca serviciul numai in scopuri legale. Utilizatorul se
obliga ca:
a)
Nu va modifica, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, transfera sau
vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul
acestui site web;
b)
Nu va folosi si nu va permite vreunui tert (si nu il va autoriza) sa foloseasca
serviciile "VAPE" pentru a transmite sau a receptiona materiale care
contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv,
vulgar, defaimator, ofensator, amenintator sau este in orice alt mod ofensator;
3.
Limitarea raspunderii
Utilizatorul
declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarea afirmatie:
"VAPE"
nu va fi responsabil pentru nici o pierdere suferita de catre Utilizator,
directa sau indirecta, rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau
gradul de performanta al serviciului, a acestui site web.
4.
Securitate
"VAPE"
nu poate controla si nu ofera nici un fel de garantii privind securitatea
informatiilor care trec prin Internet sau prin Serviciu. "VAPE" se
obliga ca permanent sa actualizeze magazinul online in concordanta cu ultimele
tehnologii de securitate ( criptare parole, ascundere date confidentiale pentru
a preveni accesul neautorizat la acestea).
5.
Proprietate intelectuala
Utilizatorul
declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate toate logo-urile
si simbolurile asociate folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale
"VAPE" sau ale colaboratorilor sai.
6.
Date cu caracter personal
Utilizatorul
este de acord cu dreptul furnizorului "VAPE" de a prelucra datele cu
caracter personal ale dumnevoastra, dezvaluite ca urmare a folosirii
serviciului de catre Utilizator.
7.
Generalitati
7.1
Modificari ale conditiilor - "VAPE" poate modifica prezentele
conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de
modificari vor fi aduse la cunostiinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul
web la www.VAPE.ro. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de
catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor
pe site-ul web.
7.2
Jurisdictie - Acest site web este proprietatea "VAPE". Prin accesarea
acestui site, Utilzatorul accepta ca acest contract si orice disputa legata de
el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar
Utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor
judecatoresti de pe teritoriul României. Acest site web poate fi accesat de oriunde
in Romania si de peste hotare. "VAPE" nu ofera nici o asigurare ca
datele acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate
intelectuala) altor tari in afara Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest
site din afara Romaniei, o face pe riscul sau si este singur responsabil de
respectarea legilor teritoriului in care se afla.
8.
Prelucrarea informatiei
Accesarea
SITE-ului implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie
pastrate si prelucrate de compania SC WEB DEALS SRL. Scopurile prelucrarii
acestor date sunt: crearea unei baze de date pentruinformarea despre promotii
sau despre orice alte promotii .SC WEB DEALS SRLse obliga ca datele personale
sa nu fie difuzate catre terti.
La
cererea scrisa a participantului, datata si semnata, expediata pe adresa SC WEB
DEALS SRL, acesta se obliga: sa confirme solicitantului daca prelucreaza sau nu
date personale, in mod gratuit pentru o singura solicitare pe an; sa rectifice,
actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit,
datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001
privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor
personale a solicitantului.
Fiind
de acord cu prezentul document "TERMENI SI CONDITII", clientul isi
asuma in totalitate aceste riscuri
Datele
personale introduse de catre utilizator vor fi folosite de SC WEB DEALS
SRLnumai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de
comanda sunt necesare pentru atrimite clientilor confirmarea comenzilor,
livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un
caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Societatea
garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Aceste date nu exista fizic
pe serverele care ruleaza site-ul VAPE.RO, ele fiind accesibile numai de catre
personalul autorizat al SC WEB DEALS SRL prin reteaua interna. Fiecare
utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care
le-a introdus.
Site-ul
www.VAPE.RO foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau
folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul SC WEB DEALS SRL.
In cazul pierderii de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu
care este conceput si gazduit site-ului VAPE.ro, SC WEB DEALS SRL nu-si asuma
nici o responsabilitate
8.1
Procesarea comenzilor sau cererilor dumneavoastra;
8.2
Oferirea de produse si/sau servicii catre dumneavoastra;
8.3
Facturare;
8.4
Solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor dumneavoastra;
8.5
Realizarea studiilor de piata si de produs si marketingul produselor si al
serviciilor "VAPE" si ale companiilor asociate;
8.6
Contactarea dumneavoastra ( email sau telefon) in legatura cu oferte de produse
si servicii ale "VAPE" si ale companiilor asociate sau in legatura cu
produse si servicii ale unor terte parti care credem ca ar putea fi de interes
pentru dumneavoastra (in afara de cazul in care ne-ati adresat o cerere scrisa
sa nu fiti contactat in acest sens);
9.
Dezvaluirea Informatiei
"VAPE"
nu dezvaluie date personale catre niciun tert.
10.
Drepturile dumneavoastra
Cu
privire la prelucrarea Informatiei, va aducem la cunostinta ca aveti
urmatoarele drepturi:
De
a va opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de
situatia dumneavoastra particulara, ca date care va vizeaza sa faca obiectul
unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale
contrare. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu va mai viza datele in
cauza;
De
a va opune, in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca
datele care va vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele
"VAPE" sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un
asemenea scop;
Atentionari
Speciale !
Produsele vandute de VAPE.ro sunt interzise
persoanelor cu varsta sub 18 ani!
Prin accesarea sit-ului www.VAPE.ro
confirmati că aveti cel puţin 18 ani impliniţi la data accesării.
In
momentul plasarii unei comenzi pe VAPE.ro confirmati ca aveti cel putin 18 ani
Produsele
noastre contin nicotina. Nicotina este o substanta toxica, care poate cauza
probleme daca este consumata in mod incorect. Lichidele pentru tigari
electronice cu nicotina sau fara nu trebuiesc sub nicio forma inghitite sau sa
intre in contact cu pielea sau cu ochii.
Nici
unul din produsele noastre nu sunt recomandate persoanelor sub 18 ani. Nu
lasati vaporizatoarele nesupravegheate in preajma copiilor sau a animalelor de
casa.
Utilizarea
vaporizatoarelor personale de catre persoanele cu probleme ale aparatului
cardio-vascular, femeile gravide sau cele care alapteaza este total
contraindicata.
In
cazul ingerarii accidentale de lichid pentru tigara electronica sau daca acesta
intra in contact cu pielea sau ochii este necesar sa consultati imediat medicul
In
urma studiilor efectuate s-au obtinut valori de 10 ori mai mici ale nicotinei
din aburul produs decat in cazul tigarilor, va rugam sa aveti totusi in vedere
ca aburul expirat contine nicotina.
Daca sunteti o persoana
alergica este foarte important sa consultati medicul inainte de a folosi tigara
electronica si sa verificati cu atentie continutul lichidelor. Anumite
substante au potential alergenic.
Despre
produsele comericalizate de VAPE.ro
Toate
produsele vandute prin intermediul magazinului online VAPE.ro sunt produse noi
si sigilate, cu exceptia celor din categoria desigilate.
Vaporizatoarele
nu sunt o metoda acreditata de a renunta la fumat. Daca doriti sa renuntati la
acest viciu va rugam sa consultati medicul de familie care va poate indruma
spre tratamente de specialitate.
Folosind
vaporizatoarele personale schimbati metoda prin care inhalati nicotina si
eliminati substantele nocive pe care le inhalati atunci cand fumati tigara
clasica, substante care apar in procesul de ardere
Nu
vindem aceste produse minorilor si atentionam ca produsele cu nicotina prezinta
un risc pentru nefumatori, copii, femei gravide si persoane bolnave/sensibile
la nicotina, cu risc special in cazul bolilor cardiace.
Cartusele
cu e-lichid, sticlutele cu lichid si vaporizatoarele personanle, la fel ca
tigarile si tutunul, trebuiesc tinute departe de copii. Nicotina este o
substanta toxica.
Instructiuni
si informatii legate de utilizare
Toate
produsele vin insotite de instructiuni de utilizare Daca exista particularitati
acestea vor fi mentionate atat in pagina produsului respectiv cat si in
instructiunile de utilizare
Este obligatorie citirea
Instructiunilor Generale de Utilizare a Tigarilor Electronice si
E-lichidelor.Acestea sunt disponibileAICI (click aici)
Baterii
Bateriile
trebuie intretinute conform instructiunilor din manualele de utilizare.
Ele
nu trebuiesc supuse socurilor mecanice, nu trebuiesc expuse la soare sau alte
surse de caldura, nu trebuiesc sa intre in contact cu apa si nu trebuiesc
lasate la indemana copiilor.
Nu
tineti bateriile in locuri care se pot incarca cu electricitate statica sau
langa surse de curent electric sau caldura cum ar fi buzunarele hainelor din
material plastic, langa prize sau electrocasnice, langa telefonul mobil)
Nu
folositi baterii care au suferit socuri mecanice sau ale caror folii de
protectie au fost deterioarate,
Nu
tineti dispozitivele si nici bateriile langa substante inflamabile sau care se
pot aprinde cu usurinta
Bateriile trebuiesc
tinute tot timpul in aparate sau in huse speciale de protectie.
Nu trasportati nicodata
bateriile in buzunare sau genti si nu tineti bateriile fara huse speciale de
protectie
Nu depasiti niciodata
amperajul inscris pe baterie atunci cand le incarcati sau folositi
Bateriile
li-polimer nu se formateaza si nu trebuie trecute obligatoriu prin cicluri
complete si repetate de incarcare-descarcare. De asemenea bateriile pot fi
reincarcate oricand indiferent de starea de incarcare, fara nici un pericol,
tehnologia li-polimer nu prezinta efect de memorie.
In
momentul achizitiei acestea sunt incarcate intre 5-20% din capacitate si pot fi
folosite normal.
Functia
de pornire/oprire a bateriei se utilizeaza apasand succesiv de 5 ori pe butonul
bateriei intr-un interval cat mai scurt de timp. In acest fel se poate preveni
activarea accidentala in buzunar.
Incarcarea
bateriilor
Incarcarea
se face prin insurubarea bateriei in incarcator. Va recomandam sa nu folositi
forta excesiva la insurubare, acest lucru nu face decat sa conduca la
deteriorarea prematura a contactelor si stricarea bateriei.
Inainte
de incarcare recomandam sa curatati bine conectorul bateriei cu un servetel
pentru a indeparta orice eventuale depuneri. Aceasta operatiune asigura un
contact mai bun in incarcator si prelungeste viata bateriei.
Precautii
Nu
lasati niciodata vaporizatoarele la indemana copiilor!
Contin
piese mici ce poti fi inghitite usor.
Evitati
pe cat posibil socurile mecanice (prin scapare pe suprafete dure sau insurubare
fortata) asupra componentelor.
Informatii
Importante Despre Lichide
Nicotina
este o substanta toxica! Nu lasati vaporizatoarele nesupravegheate in preajma
copiilor sau a animalelor de casa.
Utilizarea
vaporizatoarelor personale de catre persoanele cu probleme ale aparatului
cardio-vascular, femeile gravide sau cele care alapteaza este total
contraindicata.
In
urma studiilor efectuate s-au obtinut valori de 10 ori mai mici ale nicotinei
din aburul produs decat in cazul tigarilor, va rugam sa aveti totusi in vedere
ca aburul expirat contine nicotina.
Daca
sunteti o persoana alergica este foarte important sa consultati medicul inainte
de a folosi tigara electronica si sa verificati cu atentie continutul
lichidelor. Anumite substante au potential alergenic.
Principalii
constituenti ai lichidelor sunt:
–
glicerina (0-80%)
–
propilen glicolul (0-80%)
–
apa distilata (0-20%)
–
nicotina (0-3.6%)
–
diferite substante aromatizante
Garantiile
produselor
Garantia
pentru baterii este de 30 zile incepand cu data achizitiei produsului.
Garantia
pentru aparate variaza intre 30 zile si 1 An
Atomizoarele
sunt considerate consumabile si nu beneficiaza de garantie
Garantia
nu acopera defectiuni datorate unei utilizari improprii: scurt-circuitare,
imersie in lichide, lovituri, insurubari fortate etc.
Preluarea
si returnarea produsului aflat in garantie vor fi efectuate deSCWEB DEALSSRL detinatorul site-ului VAPE.ro
Majoritatea
produselor comercializate, prin specificul lor, sunt produse consumabile si
beneficiaza de garantia de functionare la livrare – produsele livrate care sunt
nefunctionale in momentul receptiei sunt schimbate in garantie iar daca nu mai
exista produs identic, in functie de decizia clientului, vor fi schimbate cu
alt model sau se ramburseaza contravaloarea.
Conform
legii 449/2003, republicata, bateriile, incarcatoarele si adaptoarele de priza
beneficiaza de o garantie de 1 luna (30 zile) de la data ridicarii produselor,
pe baza facturii si a dovezii de plata. VAPE.ro ofera o garantie de 90 zile
pentru unele produse din categoriile respective
Puteti
vedea intregul document legislativnr. 449/2003 privind vanzarea produselor şi
garanţiile asociate acestora.pe site-ul ANPC accesand link-ul deAICI
Vaporizatoarele
sunt produse cu o durata de functionare nedeterminabila. Aceasta variaza foarte
mult in functie de conditiile si metodele de utilizare ale consumatorului si
trebuiesc privite ca niste consumabile.
Aroma
lichidelor este o parere subiectiva, fiecare utilizator percepe diferit aroma.
Va recomandam sa nu comandati mai multe bucati dintr-o aroma pe care nu o
cunoasteti. Datorita specificului lor, returnarea sau schimbarea lichidelor
desigilate NU este posibila nici pentru comenzile online.
Pentru
a pastra bateriile in conditii optime de functionare recomandam:
–
sa le curatati mufa cat mai bine inainte de a le pune la incarcat
–
sa nu le insurubati fortat in incarcator
–
sa nu insurubati fortat atomizorul
In
ambele cazuri o simpla rotire usoara pana face contact este de ajuns! Daca se
insurubeaza puternic se pot desface conexiunile in baterie sau atomizor si se
poate scurt-circuita bateria, un defect iremediabil.
Cum
Cumpar ?
Pentru
a putea comanda produse pe VAPE.RO trebuie sa urmati urmatorii pasi:
1.Accesati
"Inregistrare cont" din caseta "Autentificare".
2.Completati
informatiile cerute si apasati butonul "Inregistrare cont" din josul
paginii.
ATENTIE!
Completati informatiile fara sa folositi diacritice sau alte simboluri:
cratime,"-",underline"_", etc
3.Dupa
acest pas contul dumneavostra este activat
4.Alegeti
produsul dorit si apasati butonul "pune in cos"
5.Apasati
mai departe butonul "comandati"
6.Verificati
datele legate de facturare si livrare si apasati butonul " Finalizare
comanda"
Optional:
- Puteti folosi modulul
"Comanda Instant" din pagina fiecarui produs
- Puteti efectua comenzi
prin email sau telefonic
Indiferent de
modalitatea de efectuare a comenzii (prin cos cumparaturi, modul comanda
instant, telefonic sau email), cumparatorul, in momentul plasarii comenzii,
confirma luarea la cunostinta a Termenilor si Conditiilor si a Politicii de
Confidentialitate GDPR, anterior plasarii comenzii si isi exprima acordul cu
privire la Termenii, Conditiile si Politica de Confidentialitate ale
MagazinuluiOnline VAPE.ro.
Cumparatoriil sau
potentialii cumparatori, au obligatia de a citi Termenii si Conditiile
magazinului VAPE.RO inainte de a plasa o comanda, indiferent de modalitatea de
efectuare a comenzii, decizia finala a acestora de a comanda reprezentand
confirmarea
luarii la cunostinta Termenilor si Conditiilor si a Politicii de
Confidentialitate GDPR precum si acceptarea integrala a acestora.
*Daca
aveti mentiuni suplimentare legate de ora si locul de livrare sau orice alt
aspect va rugam sa le introduceti in rubrica de mentiuni suplimentare.
**
Conform normelor in vigoare, in cazul facturilor emise catre persoane
fizice,avem obligatia de a va solicita Codul Numeric Personal .Ne puteti
comunica cnp-ul prin intermediul rubricii mentiuni suplimentare din ecranul de
finalizare comanda sau direct operatorilor nostri care va vor contacta si va
vor solicita aceasta informatie.
Datele
furnizate catre scoietatea WEB DEALS SRL, prin transmiterea numelui, prenumelui
si a adresei persoanei careia i se emite factura,sunt suficiente pentru
emiterea facturii, cu respectarea normelor legislative aflate in vigoare.
Noi
vom procesa comanda dumneavoastra si o vom expedia prin curier. Livrarea se va
face in termen de 48 ore de la momentul plasarii comenzii pentru produsele
aflate in stoc iar pentru cele "disponibile la comanda" duratade
livrare este de maxim 20 zile lucratoare.
Curierul
vă va contacta telefonic, in prealabil sosirii lui la adresa / ora indicată de
dumneavoastra.
Durata
livrarii comenzilor este de 48 ore pentru produsele aflate in stoc iar pentru
cele "disponibile la comanda" duratade livrare este de maxim 20 zile
lucratoare.
Plata
se face in numerar, in LEI, in momentul livrarii produselor de catre curier.
Renuntarea
la Cumparare si returnarea produselor
Cumpărătorul
poate renunţa la produsele achiziţionate din magazinul online VAPE.RO, fara a
fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri
decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in
termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a
produsului.
Cheltuielile
de returnare sunt suportate de cumparator (cu exceptia situatiilor prevazute la
punctul 2 din O.U.G Nr.34/2014 ).
Produsul
returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul
original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au
insotit).Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții
neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă,
zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora
le lipsesc accesorii.
Cumparatorul
are obligatia de a deschide coletul livrat de catre curier, de a verfica
integritatea ambalajului si a produsului cumparat de pe VAPE.ro si de a
comunica vanzatorului in scris, orice eventuala problema,in termen demaxim 24
orede la momentul receptionarii produsului. Orice sesizare in acest sens se va
face in scrisprin email la adresa contact@VAPE.ro sau prin sms la0741.990.365
In cazul in care, la
deschiderea coletului livrat de curier, cumparatorul constata ca ambalajul este
deteriorat sau desigilat sau ca produsul prezinta defecte vizibile ca
zgarieturi, ciobituri sau lovituri, urme de uzura sau ca ii lipsesc accesorii
sau documente, acestaeste obligat sa comunicevanzatoruluitoate problemele
constatate, in maxim 24 ore de la momentul receptionarii produsului. Vanzatorul
(VAPE.ro) nu va fi raspunzator pentru niciunul dintre defectele sau problemele
mentionate mai sus, daca cumparatorul nu le va comunica vanzatorului in termen
de 24 ore de la momentul receptionarii produsului.
Pentru imbunatatirea
calitatii serviciilor oferite clientilor, VAPE.ro inregistreaza video si
stocheaza timp de 72 de ore, toate etapele de procesare, de la verificarea
sigiliului si a integritatii ambalajului pana la predarea catre curier, a
comenzilor ce continexclusiv produse foarte fragile care pot suferi deteriorari
majore in timpul transportului.
Returul se face cu
etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost
emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat
produsul.
Dacă produsele de
returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
Dacă ai cumpărat mai
multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că
doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă
sunt sigilate.
Conform
art.16O.U.G Nr.34/2014produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de
consumator reprezintaexceptări de la dreptul de retragere
Drept
urmare, nu putem accepta returnari pentru lichidele imbuteliate care au fost
desigilate. De asemenea, nu putem accepta returnarea clearomizoarelor,
atomizoarelor, cartomizoarelor, rezistentelor sau a rezervoarelor care au fost
desigilate sau folosite. Prin natura lor, aceste produse nu pot fi aduse la
starea initiala si nu pot fi reintroduse spre vanzare dupa desigilare si
utilizare intrucat ar reprezenta un real pericol la adresa consumatorilor.
Mai
multe detalii legate renuntarea la cumparare conform O.U.G Nr.34/2014 puteti
vedea prin clickAICI.
Pentru a vizualiza documentul de legecomplet vizitati site-ul ANPC la adresa
http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf
Vanzatorul
va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data
informarii VAPE.ROde catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din
contract si acceptarea returului, intr-un cont bancar.
VAPE.ROva
putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului
vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat,
in cazul in care VAPE.ROnu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul
Pentru
a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014,
trebuie completat formularul de retur aflat mai jos, cel tarziu in a 14-a zi
calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Formularele completate
dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul
trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de
la data receptionarii lui de catre cumparator.
fOLOSESTE FORMULARUL DE RETUR DISPONIBIL PE SITE
Conform
legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor
persoane fizice.
Returul
produselor se poate face prin curier sau venind direct la sediul VAPE.RO, dar
nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea
noastra asupra conditiilor in care se va face returul.
In
cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se
poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este
acceptata doar daca produsele sunt sigilate.
Va
rugam ca in momentul expedierii sau cand va prezentati la sediul NOSTRU ,
coletul sa contina urmatoarele documente/date:
1.
Copie dupa factura
2.
Certificatul de garantie al produsului in original
Renuntarea
la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele
comandate online sau telefonic si livrate prin curier.
Cumpărătorul
nu va demara returnarea fizică a produsului inainte ca Vanzătorul să proceseze
solicitarea și să ii furnizeze detaliile necesare returului.
Vanzătorul
are dreptul să solicite daune interese Cumpărătorului, in condițiile
legislației aplicabile, atunci cand consideră că acțiunile Cumpărătorului au
fost cu rea intenție. Vanzătorul iși rezervă dreptul să refuze returul in cazul
in care Cumpărătorul abuzează de politica privind renunțarea la cumpărare.
2
Cumpărătorul poate refuza schimbarea produsului primit si sa solicite returul
produselor achiziţionate si rambursarea contravalorii produsului din magazinul
online VAPE.RO, cheltuielile de retur fiind suportate de vanzator (VAPE:RO), in
urmatoarele situaţii:
Produsele
sunt neconforme cu specificaţiile de pe site
Conform
Legii in Vigoare, dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu
specificaţiile din oferta VAPE, trebuie sa semnalati incidentul Vanzătorului in
maxim 24 de ore de la momentul receptionarii produsului. Cumpărătorul poate
solicita returnarea acestuia in vederea inlocuirii lui sau a rambursării
integrale a contravalorii.
Produsele
s-au livrat eronat de către Vanzător
In
cazul livrării unui alt produs sau in alta cantitate, trebuie sa semnalati
incidentul VAnzătorului In maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. Dacă
produsul nu mai este pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt
produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii.
Produsele
se dovedesc nefunctionale in primele 48 de ore de la recepţia lor
Dacă
produsul primit se dovedeste nefunctional in primele 48 de ore de la receptia
efectivă - ridicarea de la sediul Vanzătorului sau receptia prin curier .
Cumpărătorul poate reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in
acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Dacă produsul nu mai este
pe stoc, Cumpărătorul poate opta pentru inlocuirea cu alt produs sau pentru
rambursarea integrala a contravalorii.
Returnarea
produsului se va facein termenul legal conform O.U.G Nr.34/2014 , in ambalajul
original, cu toate accesoriile și/sau consumabilele aferente. Toate
componentele produsului NU trebuie să prezinte urme de deteriorare, de uzură
sau de consum
Livrarea
Livrarea se face prin
curierin 48 orepentru produsele aflate in stoc siin maxim20 zile
lucratoarepentru produsele care suntdisponibile la comanda.
Atentie!
este obligatoriu sa faceti dovada implinirii varstei legale de 18 ani in
momentul receptionarii produselor cumparate de pe VAPE.ro, altfel curierul nu
va va preda coletul.
Pret transport:
1. Pentru comenzile
aflate in zona de livrare
Pret standard
- 15 RON/ colet
(0.1-5kg)
-Pentru coletele care
depasesc 5 kg se adauga cate 1.5 RON / KG in plus fata de pretul standard de 15
RON
2. Pentru comenzile cu o
valoare mai mare de 200 ron transportul este gratuit
La livrare, produsele
vor fi insotite de urmatoarele documente:
- factura in original, emisa de SC WEB DEALS SRL
- chitanta, daca este cazul;
- certificatul de garantie.
Plata
Persoane fizice:
- platain numerar (la
livrare) catre comisionarul / curierulcare efectueaza livrarea la domiciliu;
- plata in avans prin op cu livrare numai dupa confirmarea efectuarii platii
Persoane juridice:
- plata innumerar la
livrare
- Plata ramburs cu numerar
la primirea coletului de la agentul firmei de curierat rapid
- ordin de plata
- cec-uri
PRIN
ACCESAREA SIUTILIZAREA SITE-ULUI VAPE.RO, CONFIRMATI CA SUNTETI DE ACORD CU
TERMENII SI CONDITIILE MENTIONATE SI CA AVETI MAI MULT DE 18 ANI IN MOMENTUL ACCESARII.
Produse vandute de VAPE.ro
sunt interzise persoanelor cu varsta sub 18 ani!
Atentionari Speciale !
Nicotina este o substanta toxica, care poate
cauza probleme daca este consumata in mod incorect. Lichidele pentru tigari
electronice cu nicotina sau fara nu trebuiesc sub nicio forma inghitite sau sa
intre in contact cu pielea sau cu ochii.
Nu lasati flacoanele cu lichid desfacute sau
nesupravegheate in preajma copiilor sau a animalelor de casa.
Nicotina este contraindicata persoanelor cu
probleme ale aparatului cardio-vascular, femeilor gravide sau celorcare
alapteaza si interzisa minorilor
In cazul ingerarii accidentale de lichid
pentru tigara electronica sau daca acesta intra in contact cu pielea sau ochii
este necesar sa consultati imediat medicul